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上诉机构

如果您仍然对“节点管理员”的决定/响应不满意。 您可以在周一至周五上午9.30到5.30 pm的工作时间内向上诉机构提出上诉。 只能对节点官员的决定提出上诉,可以在上诉机构面前维持,不得提出其他上诉/直接投诉。

上诉应以书面形式提出,一式两份。 各个上诉机构的联系方式如下:

向上诉机构提出上诉的程序

上诉必须采用法规中规定的格式(一式两份)-(有关格式请点击此处)每次上诉都必须在节点官员做出决定之日起3个月内提出。 所有上诉通常在提出上诉之日起3个月内处理。 只能对节点官员的决定提出上诉,可以在上诉机构面前维持,不得受理其他上诉/直接投诉。

有关上诉机构处理上诉的详细程序,请参阅《 TRAI消费者保护和申诉申诉条例》(2007年第3号)

注意:请等待15天,以便我们的上诉机构为您提供解决方案

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向上诉机关上诉

(请参阅《 2007年电信消费者保护和申诉申诉条例》第11条)

根据2007年《电信消费者保护和申诉申诉条例》第11条对由以下机构任命的上诉机构的上诉

如果您仍然对节点官员的决定/响应不满意。 您可以在周一至周五上午9.30到下午6.30的工作时间内向上诉机构提出上诉。 只能对节点官员的决定提出上诉,可以在上诉机构面前维持,不得提出其他上诉/直接投诉

上诉人详情:
上诉是针对:
投诉详情:

在根据第4条第(1)款(a)项提出投诉时,以及在将投诉提交给呼叫中心之日,呼叫中心分配的证件号码。

节点官员根据第8条(c)项进行的唯一投诉编号通信,以及向节点官员提出投诉的日期。

节点官员的决定日期和节点官员根据第8条(d)款暗示的决定(如有)。

与申诉或上诉有关的事实陈述:(如需要,请另附上诉人签署的表格)

上诉理由:引起投诉的原因的完整描述,包括任何相关的证明文件及佐证文件(如果有)的副本,以及上诉中要求的救济(如需要,请另附上诉人签名)

表示已根据本条例提出上诉的相同主题或事项的陈述,不在任何法院或法庭审理的任何程序中,或在1986年的《消费者保护法》(1986年第68号)或其他任何规定中均未涵盖暂时生效的法律。

任何其他相关材料或文件的详细信息。

上诉人是否要求准许他免于亲自出庭并根据他填写的信息,文件或记录决定上诉。

注意:-

1.上诉表,上诉理由和所附的核实表应由上诉人签署。

2.上诉人应以这种形式一式两份提交上诉。

由于2018年8月21日11:30 pm-2018年8月22日08:30 am的维护活动,在线数字有线电视和宽带服务将不可用。 对带来的麻烦表示抱歉。